Já testou trocar o "desculpe" pelo "obrigado"?
👉 A comunicação falada é uma das primeiras coisas que aprendemos. Ao longo do tempo, ela se torna automática e, dificilmente, paramos para nos avaliar na maneira como nos expressamos com as pessoas ao nosso redor.⠀
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Contudo, observar o tom, a intenção e as palavras que falamos faz parte de uma re-educação na comunicação e também de uma grande melhora nos relacionamentos e até na produtividade quando se trata de trabalho. A CNV - Comunicação Não Violenta, olha bem este tema. A comunicação é o que conecta, interliga e transmite uma mensagem, um desejo ou uma dor. ⠀
Observar e re-educar a comunicação é uma das principais ferramentas na Mediação de Conflitos. ⠀
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Muitas vezes um conflito é gerado porque na comunicação não foi clara, ou, não expressou o desejo ou a mensagem que deveria. Quando você se comunica, é bom se assegurar de que a mensagem foi passada e compreendida corretamente.⠀
Desculpe por tomar muito do seu tempo -> Obrigada por passar seu tempo comigo
Desculpe por desabafar - Obrigada por me ouvir
Desculpe por incomodar você - Obrigada por me ajudar
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De 0 a 10, qual nota você daria para a maneira como se comunica?